ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ РАСТИ
Автоматизация продаж на базе amoCRM с гарантией результата
- Настраиваем AMOcrm
- Подключаем необходимые интеграции
- Даем в подарок 3 Месяца amoCRM
46% компаний теряют заявки на ровном месте
Не отслеживают все каналы обращений, не перезванивают, забывают про заявки, упуская клиентов и деньги
01
60% тратят время на рутину
Копируют информацию из одной системы в другую, вручную создают документы, вместо того, чтобы больше времени уделять продажам.
02
85% не используют текущую базу клиентов в маркетинговых целях
Не делают рассылок, не реанимируют старых клиентов, в то же время, тратят деньги на привлечение новых.
03
ВНЕДРЕНИЕ CRM НЕИЗБЕЖНО ПРИВОДИТ К РОСТУ ПРОДАЖ
Почему это работает?
Вы перестаете терять заявки, все приходит и хранится в amoCRM, сотрудники помнят про каждого клиента.
amoCRM помогает продавать - сама ставит задачи, напомнит о встрече, сгенерирует нужный документ и отправит клиенту.
amoCRM помогает в маркетинге - сделает e-mail рассылки, сама поздравляет клиентов, а в конце месяца скажет, какая рекламная кампания сработала лучше, а какая даже не окупилась.
Вся переписка и звонки сохраняются в одном месте, при возникновении вопросов, можно поднять всю историю.
Ваши клиенты чувствуют уровень сервиса, увеличивается лояльность и средний чек покупки.
По каждому сотруднику появляется аналитика. Кроме выручки по сотруднику, видно, кто сколько звонков совершил, сколько писем отправил и т.д. Имитировать бурную деятельность не получится.
amoCRM помогает в маркетинге - сделает e-mail рассылки, сама поздравляет клиентов, а в конце месяца скажет, какая рекламная компания сработала лучше, а какая даже не окупилась.
Ваши клиенты чувствуют уровень сервиса, увеличивается лояльность и средний чек покупки.
Вы получите полностью работающий и готовый к масштабированию отдел продаж
Как проходит процесс внедрения amoCRM!
1. Анализируем
Каждый бизнес индивидуален: разные продукты, направления, клиенты и система продаж. CRM одна общая, но достаточно гибкая и подстраивается под отраслевое решение.
В рамках этой задачи мы проводим:
- Анализ структуры компании, отделов и сотрудников.
- Анализ продукта, клиентов, процедуры продажи, систем лояльности.
- Анализ источников поступления заявок и их систематизацию.
- Анализ систем контроля и мотивации сотрудников.
- Анализ текущего документооборота между клиентами.
2. Настраиваем
По результатам анализа мы правильно настроим CRM.
Правильно – это когда менеджеру нужно делать минимальное количество действий, чтобы совершить максимальное количество продаж.
Сотрудники
Необходимо добавить всех сотрудников в CRM, подключить почту, телефонию. Настроить отделы, разграничить права каждого. Определить обязанности и задачи каждого сотрудника.
Клиенты
В первую очередь, нужно решить, какие данные клиентов мы храним в CRM, после этого добавляем необходимые поля и ставим обязательность их заполнения. Так же мы корректно выгрузим в amoCRM всю вашу базу клиентов и сделок с контролем дублей. Теперь все хранится в CRM и ничего не потеряется.
Источники заявок
Старых клиентов мы уже выгрузили. Все новые клиенты теперь автоматически будут попадать в CRM с какого бы канала они не пришли. Позвонили на телефон, написали на почту, обратились в социальной сети, оставили заявку на сайте. Все каналы ведут в amoCRM.
Продукт
В CRM продажа заключается в движении сделки по воронке продаж до этапа "Успешно завершено". На каждом этапе воронки должно быть совершено какое то действие: со стороны менеджера (например: отправить КП), со стороны клиента (например: оплатить счет), со стороны системы (например: автоматически показать рекламу). Мы добавим нужное количество воронок, настроим этапы в каждой воронке и действия, которые должны выполняться.
3. Интегрируем
В современном бизнесе всегда используется множество digital инструментов. Наша задача сократить их, а оставшиеся замкнуть на амоCRM. В результате мы получим единый центр управления клиентами, контроль над сотрудниками и широкие возможности для аналитики.
Интеграция с сайтом
Заявки с сайта автоматически отправляются в amoCRM с контролем дублей и распределяются среди менеджеров. Для аналитики источников трафика сохраняются UTM метки и другая информация о посетителе.
Интеграция с телефонией
Все звонки фиксируются, разговоры записываются, новые клиенты распределяются, текущие сразу попадают к ответственным. Настроим готовый виджет или разработаем собственное решение под любую телефонию.
Интеграция источников лидов
Почта, онлайн-консультанты, социальные сети, чаты и т.д. Клиенты обращаются в вашу компанию с разных каналов, менеджер будет общаться с клиентами в едином окне, а все коммуникации будут сохраняться в amoCRM.
Интеграция с 1С Бухгалтерией
Комплексно интегрируем амоCRM с 1С для обмена контрагентами, счетами, товарами и сделками. Например: счет в 1С можно будет создавать из amoCRM, оплата счета из 1С синхронизируется со сделкой в amoCRM.
Интеграция SMS уведомлений
Подключим службы СМС рассылок, чтобы вы могли отправлять сообщения прямо из amoCRM. Покажем - как отправлять персонализированные СМС сразу нескольким контактам. Настроим автоматические уведомления для клиентов.
Интеграция с e-mail рассылками
В вашей CRM вся база клиентов и данные о них. Используйте рассылки как дополнительный источник продаж. Это работает! Мы интегрируем amoCRM с сервисом рассылок, например, MailChimp и научим как этим пользоваться.
4. АВТОМАТИЗИРУЕМ
Настраиваем digital-воронку и виджеты автоматизации бизнес процессов amoCRM на автоматические действия: создание задач, исходя из ваших бизнес-процессов, смену статуса по событию, запуск существующих рекламных кампаний в VK и FB, отправку e-mail и SMS при определенных условиях.
01.
Автоматические задачи
Менеджеру не нужно думать о следующем шаге, он фокусируется на задачах. В каждый этап сделки ставится своя задача, переходя от задачи к задаче, менеджер успешно закрывает сделку. Задачи ставятся автоматически.
02.
Автоматический показ рекламы
Клиент принимает решение не сразу. Но как только он оставил вам заявку, ему тут же начинает показываться ваша реклама, все время напоминая о вас. Как только он купил, реклама для него отключается, тем самым экономится ваш бюджет.
03.
Автоматические уведомления
Оповещения клиента — важная часть современного маркетинга, они повышают лояльность, избавляют от негатива. СМС, e-mail, telegram и т.д. В нужный момент уведомления отправятся автоматически, мы вам все настроим.
04.
Автоматизация документооборота
Создание коммерческого предложения, счета, закрывающих документов будет происходить автоматически. Но это не все! Все документы отправляются клиенту автоматически и отслеживается получение письма. Больше не нужно звонить и спрашивать "Вы получили счет?"
05.
Автоматическое движение сделки
В зависимости от действий клиента (оставил заявку, просмотрел прайс, перешел по ссылке, подписался на рассылку), включаются следующие цепочки событий, уведомлений, e-mail рассылок, которые автоматически продвигают клиента по воронке продаж к покупке.
06.
Автоматическая обработка заявок
Первичное общение с клиентом будет производить sales-бот. Это специальный робот, который, запросит контакты, узнает потребности клиента, при необходимости сам отправит предложение в виде КП. После квалификации передаст менеджеру на дальнейшую обработку.
Результатом нашей работы является
Решение следующих проблем в вашем бизнесе!
Оптимизация работы Менеджера
Они больше не тратят время на рутину, а делают продажи.
Контроль клиентов
Больше нет клиентов про которых менеджер забыл или не связался, ведь ему постоянно о них напоминают
Прозрачная система аналитики
Теперь вы точно понимаете какие менеджеры продают, и какие действия они для этого совершают
Оптимизация работы Руководителя отдела продаж
Он теперь не занимается имитацией работы или рутинными действиями 80% рутины на себя забирает система.
Рабочая среда в 1 месте
Менеджеру не нужно больше иметь 1000 записей по каждому клиенту. Вся работа в 1 области amoCRM
Появляется сегментация клиентов
Вы теперь можете направлять определенным сегментам клиентов индивидуальные предложения, что увеличивает продажи
Бесплатная консультация
По автоматизации ваших продаж
Продемонстрируем онлайн максимально настроенный аккаунт amoCRM
